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Stakeholder-Landkarte: Relevante Gruppen im Blick behalten Niemand geht vergessen

Mit der Stakeholder-Landkarte erfasst du systematisch, wer im Rahmen des Veränderungsvorhabens eine Rolle spielt. Damit legst du den Grundstein für das weitere Vorgehen: Welche Personengruppen sollten wann und wie einbezogen werden?

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Mit der Stakeholder-Landkarte erfasst du systematisch, wer im Rahmen des Veränderungsvorhabens eine Rolle spielt. Damit legst du den Grundstein für das weitere Vorgehen: Welche Personengruppen sollten wann und wie einbezogen werden?

Was und warum?

Eine Veränderung scheitert schnell, wenn relevante Personengruppen nicht oder nicht zur richtigen Zeit und im richtigen Umfang einbezogen werden. Mit der Stakeholder-Landkarte verschaffst du dir einen guten Überblick: Wer braucht bei der Veränderung eine aktive Rolle? Wo sitzen Entscheider? Wer ist (auch indirekt) betroffen – und wie stark? Diese Analyse bildet die Basis, um eine gute Kommunikation rund um das Projekt zu sichern und Spielräume zur Mitgestaltung zu identifizieren.

Was kommt am Ende raus?

Das Ergebnis ist eine Landkarte, in der alle für die Veränderung relevanten Personengruppen erfasst sind. Die Karte stellt deren Nähe und Einfluss zum Veränderungsprojekt sowie ihre (vermutete) Einstellung zum Wandel dar.

Wann macht es Sinn?

  • Ein Veränderungsvorhaben startet und du brauchst einen Überblick über alle Beteiligten und Betroffenen.
  • Du möchtet Massnahmen zur Beteiligung von Personengruppen und für die Kommunikation im Veränderungsprozess definieren.
  • Du brauchst einen Zwischenstand und möchtest wissen, wo die Beteiligten und Betroffenen im Veränderungsprozess stehen.

Überblick

  • image descriptionTeilnehmende:
    3-6
  • image descriptionDauer:
    2-3 Stunden
  • image descriptionVorbereitung:
    0.5 Stunden
  • image descriptionNachbereitung:
    0.5 Stunden
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Einen Freund*innen/Kolleg*innen von dem Tool erzählen

Wie geht’s Schritt für Schritt?

01

Workshop vorbereiten Mache dich mit den Unterlagen vertraut. Plane genug Zeit für die Erstellung der Stakeholder-Landkarte ein und wähle die Teilnehmenden für den Workshop bereichs- und hierarchieübergreifend aus. Nur verschiedene Perspektiven und genügend Austausch sorgen dafür, dass die Stakeholder-Landkarte wirklich alle relevanten Personengruppen umfasst.

02

Stakeholder-Landkarte erstellen Ihr startet im Workshop mit einem Brainstorming über vorhandene Funktionen und Personengruppen. Dann gruppiert ihr die relevanten Personengruppen gemäss ihrem Einfluss aufs Projekt und ihrer Beziehung zueinander. Markiert die Grösse einer Gruppe und ihre Haltung. So baut sich die Stakeholder-Landkarte nach und nach auf.

03

Massnahmen ableiten Während du die Stakeholder-Landkarte mit den Teilnehmenden gemeinsam erstellst, werden viele Ideen und Vorschläge entstehen, welche Massnahmen für Kommunikation und Partizipation im Laufe des Veränderungsprozesses passend sein könnten. Schreibe diese parallel mit, damit sie nicht verloren gehen.

04

Workshop nachbereiten Dokumentiere alle Ergebnisse und stelle diese dem Projektteam zur Verfügung. Trage Sorge dafür, dass ihr gemeinsam regelmässig einen Blick auf die Stakeholder-Landkarte werft, um sie aktuell zu halten und Entwicklungen besser nachzuvollziehen zu können.

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Was ist noch gut zu wissen?

Die Stakeholder-Landkarte ist ein wichtiger Standard im Projektmanagement und steht zu Recht ganz am Anfang eines Projekts. Die Ergebnisse kannst du in andere Werkzeugen einfliessen lassen, zum Beispiel in die «Kernbotschaften», die «Kommunikationslandkarte» oder das «Soundingboard».

Leider gerät die erstellte Stakeholder-Landkarte oft schnell in Vergessenheit. Sie kann dir jedoch als wertvolles Reflexionsinstrument im Verlauf der Veränderung dienen: Welche Personengruppen werden wichtiger mit dem Fortschritt der Veränderung, und welche treten in den Hintergrund? Tauchen vielleicht ganz neue Personengruppen auf, welche berücksichtigt werden müssen? Oder verändert sich die Beziehung zwischen zwei Gruppen?

Perspektive hinterfragen und ergründen

  • Schaue ich ausreichend über den Tellerrand hinaus und denke ich auch an Personengruppen, die nicht im direkten «Blickfeld» sind?
  • Bin ich in der Lage, mich neutral in die Perspektive anderer hineinzuversetzen und meine eigenen Interessen in den Hintergrund zu stellen?
  • Warum ist es manchmal unangenehm, alle relevanten Personengruppen in einer Veränderung einzubeziehen?
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Was ist in diesem Paket enthalten?

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Arbeitsmaterialien

  • Pinnwand oder virtuelles Whiteboard
  • Post-it (verschiedene Farben), Stifte
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Download-Paket

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Weitere Infos

  • Weiterführende Literatur zu Stakeholderanalysen und Projektumfeldanalysen findest du in Handbüchern zum Projektmanagement.

Mit wem kann ich mal sprechen?mich austauschen

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